Al termine del corso, avrai la possibilità di accedere all’esame per ottenere la certificazione ufficiale rilasciata da Accredia, un vero e proprio marchio di qualità

• DESCRIZIONE CORSO
  L’Utility Manager è l’unico professionista riconosciuto e presente nel registro di Accredia. Possiede una certificazione delle proprie abilità, conoscenze e competenze nella gestione di forniture di energia, gas e telecomunicazioni. Il corso ti permette di acquisire conoscenze specifiche e approfondite sugli aspetti tecnici di base nei settori dell’energia, del gas, della telefonia fissa, mobile e della connettività, permettendo di accedere all’esame per la certificazione professionale.
• OBIETTIVI FORMATIVI
  Verrà descritto il mercato delle utility di oggi, quello del futuro e la figura oramai indispensabile dell’Utility Manager prendendo in esame i valori, le capacità, il comportamento e l’ambiente in cui opera. Verranno fornite le nozioni necessarie per sostenere con successo l’esame per la certificazione di Utility Manager sempre presso di noi diventando protagonisti assoluti del rapido cambiamento in atto nel settore. Il corso è interamente disponibile sulla nostra piattaforma digitale dedicata fruibile da qualsiasi dispositivo.
• A CHI È RIVOLTO
  A professionisti e operatori del settore, tra cui agenti di commercio nel settore energia e telefonia, responsabili acquisti, energy manager, IT manager, titolari d’impresa, dirigenti di pubbliche amministrazioni, amministratori di condominio, commercialisti, studi di consulenza e dipendenti dell’area commerciale di società di vendita del settore. È ideale per chiunque desideri intraprendere e gestire la professione di Utility Manager e operare con competenza e riconoscimento.
• ARGOMENTI TRATTATI
  • Energia
    • Introduzione e approfondimento del settore
    • Aspetti tecnici e mercati energetici
    • Le diverse forme contrattuali
    • L’analisi dei contratti
    • Struttura e andamento dei prezzi
    • La bolletta e le sue componenti
    • Gestione dei contenziosi e diritti del consumatore
    • Esercitazioni
  • Gas
    • Introduzione e approfondimento del settore
    • Aspetti tecnici e mercati del Gas
    • Le diverse forme contrattuali
    • L’analisi dei contratti
    • Struttura e andamento dei prezzi
    • La bolletta e le sue componenti
    • Gestione dei contenziosi e diritti del consumatore
    • Esercitazioni
  • TLC – Rete fissa e Dati
    • La storia della telefonia
    • La distribuzione, trasporto e rete
    • Ultimo miglio. L’erogazione del servizio
    • Lo stack TCP/IP
    • La linea telefonica
    • Esercitazioni
  • TLC – Rete mobile
    • Il Mercato e gli operatori
    • L’USIM in rete
    • Gli standard mondiali e il regolatorio
    • La rete
    • Player
    • Target Clienti
    • Gestione dei contenziosi e diritti dei consumatori
    • Esercitazioni